¿EN QUÉ CONSISTE LA CERTIFICACIÓN DE ISO 9001?
La Universidad Fidélitas te ofrece la certificación ISO 9001 Lead Auditor de CertiProf® que valida tus conocimientos para auditar de forma eficaz una organización y que cumpla todos los estándares internacionales siguiendo el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
El profesional que obtiene esta certificación tiene las habilidades para auditar con total autoridad a una empresa según los procesos documentados y sistemas de gestión que cumplen con los requisitos establecidos en la norma. Se califica enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, ejecución de procesos con calidad y la mejora continua.
En alianza con CertiProf, organización dedicada a la creación y gestión de programas de certificación profesional en diversas áreas, la Universidad Fidélitas te abre un mundo de oportunidades al ofrecerte este examen basado en la norma internacional publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que establece los requisitos para la implementación de un SGC.
La ISO 9001 es la única norma con la cuál una organización se puede certificar.
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO Y CUÁLES SON LOS REQUISITOS?
Esta certificación es apropiada si estás interesado en validar tus conocimientos sobre la norma ISO 9001 y tu dominio al ejecutar e informar sobre una auditoría por ISO 9001:2015. No hay prerrequisitos formales para realizar este examen.
¿QUÉ HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS TIENEN LAS PERSONAS QUE OBTIENEN EL CERTIFICADO?
Al superar el examen de ISO 9001 estás validando tus conocimientos para auditar una organización apegados a la norma internacional ISO. La certificación ISO 9001 es reconocida internacionalmente y puede ayudar a una organización a mejorar su reputación, aumentar la satisfacción del cliente y acceder a nuevos mercados al demostrar su compromiso con la calidad y la mejora continua.
¿CÓMO ES EL EXAMEN DE CERTIFICACIÓN?
- Formato: Opción múltiple
- Preguntas: 40
- Idiomas: Español
- Puntaje de aprobación: 32/40 o 80%
- Duración: 60 minutos
- Libro abierto: No
- Entrega: Este examen está disponible en línea
*Al comprar el examen para la certificación, recibirás un correo de la Universidad Fidélitas con la dirección y código de acceso. Tenés dos intentos para aprobar el examen.
* Poco después de que hayás aprobado tu examen, recibirás un email notificando que CertiProf te ha otorgado una insignia digital. Es muy importante que lo aceptés pues estas insignias son la manera en la que se validará la legitimidad de tu certificación. Asegurate de crear tu cuenta en Credly si no tienes una. En este link te explicamos cómo hacerlo: Activar tu Insignia Digital
Alternativas de pago en cuotas, pagarés y convenios bancarios
Rapidez en tus trámites de pago de tus estudios
Plazos financieros a corto, mediano y largo plazo
En la Universidad Fidélitas ponemos a tu disposición diferentes opciones financieras, que te darán el impulso para iniciar tus estudios de acuerdo con tus ingresos y necesidades. Hacé clic en cada una para que conozcás detalles como plazos, tasas de interés, beneficios y trámites.
CONAPE
Los trámites de desembolsos por cuatrimestre los podés gestionar directamente en la universidad. La prioridad para Conape es el financiamiento de carreras STEM como las ingenierías y técnicos de alta empleabilidad.
- Plazos de hasta 14 años
- Financiamiento 100%
- Cuotas accesibles de pago al finalizar su plan de estudio
- Tasa de interés más baja del mercado
Tasa Cero de Bac Credomatic
Tendrás la opción de cuatro cuotas en tasa cero.
- Pagos en cuotas
- Garantía de gestión del banco
Minicuotas de BAC Credomatic
Podrás acceder a un financiamiento de hasta 36 meses en cuotas.
- Plazo de hasta 36 meses
- Garantía de gestión del banco
Banco Nacional
Programa de convenio 0 Interés de Banco Nacional para financiamiento personalizado.
- Financiamiento al 100%
- Cuotas accesibles y escalonadas
Para tu comodidad U Fidélitas te ofrece las siguientes alternativas para que realicés tus pagos:
- App Fidélitas
- Sistema Académico: sam.ufidelitas.ac.cr
- BAC Sucursal Electrónica
- BN Internet Banking
- BCR Personas
- BN Servicios
- Cajas en la universidad
Si necesitás información adicional de cualquiera de estas opciones de financiamiento o métodos de pago podés contactar a uno de nuestros asesores y con gusto te atenderán.
¿CUÁLES SERÁN LOS TEMAS POR EVALUAR PARA ESTA CERTIFICACIÓN?
Fundamentos de un SGC
- Conocer los conceptos de normalización.
- Entender la evolución del concepto de calidad.
- Dominar los términos y definiciones en sistemas de gestión de la calidad.
- Identificar los principios de los sistemas de gestión.
Diseño e implementación de un SGC
- Diagnosticar el estado de implementación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Identificar el plan de trabajo a desarrollar.
- Determinar análisis del contexto y la planeación estratégica para cuantificar riesgos.
- Documentar datos claves de la empresa.
- Evaluar procesos.
Gestión de riesgos de SGC
- Determinar el concepto de riesgo de forma sistemática, estructurada y oportuna para la organización.
- Reunir información disponible de calidad y específica.
- Reconocer los factores humanos y culturales de la empresa en cuestión.
- Incentivar la mejora continua.
- Orientar los cambios organizacionales.
Auditorías internas con énfasis en competencias de auditor líder
- Determinar qué es una auditoría interna y externa.
- Aplicar el documento ISO 19011:2018 para la orientación de los principios básicos para realizar una auditoría.
- Reconocer los diferentes tipos de auditorías.
- Entender el concepto de evidencia al auditar con todos sus registros.
- Verificar resultados de la auditoría.
- Identificar los miembros que forman un equipo de auditores.
- Conocer a detalle el plan y el cronograma para implementar una auditoría.
Evaluación
- Preparar las conclusiones de la auditoría.
- Revisar hallazgos y acordar recomendaciones.
- Elaborar un informe pormenorizado orientado a las partes involucradas de la empresa.
- Coordinar y distribuir informes.
- Seguir las actividades para ajustar procesos.
- Elaborar listados de verificación.